Kalitate-politika

ZERBITZU ETA GESTIO MEKANIKO INTEGRALA SLU Arrasaten (Gipuzkoa) kokatuta dagoen enpresa gara eta zerbitzu integrala eskaintzen dugu planotik abiatutako piezen mekanizazioan..

ZERBIMEKen etengabeko hazkundea bilatzen dugu etengabeko hobekuntzarekiko konpromisoarekin indarrean dagoen ISO 9001 arauan oinarritutako kalitatearen kudeaketa-sistema jarraituz.

ZERBIMEKeko zuzendaritzak kalitatearen kudeaketa-sistema du ardatz eta bere eraginkortasuna etengabe hobetzeko konpromisoa hartzen du bezeroak gogobetetzeko helburuarekin, beren eskaerak zein legez ezarritakoak betez, ekintzakoez gain.

Hori dela eta, ZERBIMEKeko zuzendaritzak kalitateari buruzko konpromisoa oinarritzen du hurrengo kalitate-politikaren funtsetatik abiatuta:

Kalitatearen kudeaketa-sistemaren inplementazioaren garapen egokia eta bere hobekuntza guztion ardura da eta gerentziaren babesa eta konpromisoa dauzka.

Zerbitzuaren kalitatea gure hazkunde ekonomikorako baldintzetako bat da.

Gure zerbitzua hobetzeko, giza baliabideak zein materialak hobetu behar dira.

Bezeroak gogobetetzeko, kalitatearen kudeaketa-sistema eraginkortasunez ezarri behar da, kontuan hartuz gogobetetzea neurtzeko prozesuak, erreklamazioak aintzat hartzea berehala, desadostasunak saihestea eta kalitate-adierazleak.

Kalitate-politika hau etengabe aldatzen da enpresarekin batera. Hori dela eta, zuzendaritzak etengabe egokitzen ditu politika eta kalitate-helburuak sistema berrikustean, helburuok ezarri eta berrikusteko erreferentzia-puntutzat hartzen baita.

 

ZERBIMEKeko politika jarduera hobetzeko bidea da. Hori dela eta, ikusgai dago langile guztientzat eta interesa duten guztientzat eta zabaltzen da berrikusten den bakoitzean maila guztietan ulertu dadin.

 

Arrasaten, 2020ko urtarrilaren 27an.                    Zuzendaritza: Alain Vivas

ZERBITZU ETA GESTIO MEKANIKO INTEGRALA S.L.U. ISO 9001:2015 egiaztagiria