Kalitate-politika

ZERBITZU ETA GESTIO MEKANIKO INTEGRALA S.L.U. enpresa Arrasaten (Gipuzkoa) dago, eta piezak planoz mekanizatzeko zerbitzu integrala eskaintzen du.

ZERBIMEKen etengabeko hazkunde-ildoa bilatzen dugu, indarrean dagoen ISO 9001 arauan oinarritutako Kalitatea Kudeatzeko Sistema ezartzeak ematen duen etengabeko hobekuntzarekiko konpromisoaren esparruan.

ZERBIMEKeko Zuzendaritzak Kalitatea Kudeatzeko Sistema bideratzen du, eta bere eraginkortasuna etengabe hobetzeko konpromisoa hartzen du, bere bezeroen gogobetetasuna lortzeko, bere eskakizunak eta legez eta erregelamenduz ezarritakoak betez, bai eta jarduerari dagozkionak ere.

Horregatik guztiagatik, ZERBIMEKeko Zuzendaritzak kalitatearen arloan duen konpromisoa bere kalitate-politikaren oinarrien bidez oinarritzen du. Hona hemen oinarri horiek:

Kalitatea Kudeatzeko Sistema behar bezala garatzea eta hobetzea guztion ardura da, eta Gerentziaren babesa eta konpromisoa ditu.

Zerbitzuaren kalitatea hazkunde ekonomikorako ditugun itxaropenen artean dago.

Zerbitzua hobeto egiteko, baliabideak hobetu behar ditugu, bai giza baliabideak, bai baliabide materialak.

Bezeroen gogobetetzea lortzea Kalitatea Kudeatzeko Sistema eraginkortasunez aplikatuz, gogobetetasuna neurtzeko prozesuak, erreklamazioei berehalako arreta ematea, desadostasunak prebenitzea eta kalitate-adierazleak barne.

 

Kalitate-politika hori etengabe ari da garatzen enpresarekin, eta, beraz, berrikusi egiten da, etengabe egokitzeko, gutxienez, Zuzendaritzak Sistema Berrikustean; era berean, kalitate-helburuak ere etengabe berrikusten dira, helburu horiek ezartzeko eta berrikusteko erreferentzia-esparrutzat hartzen baita.

ZERBIMEKen politika erakundea bere jarduna hobetzera bideratzeko bitartekoa da. Horrela, agerian geratzen da langile guztientzat, alderdi interesdunen eskura dago eta berrikuspen bat jasaten duen bakoitzean jakinarazten zaio, maila guztietan uler dezaten.

Arrasaten, 2020ko urtarrilaren 27an.                    Zuzendaritza: Alain Vivas